Reembolso ou Cancelamento

Posso pedir reembolso ou cancelamento de software?
 

Como se trata de um produto digital e não físico, só podemos oferecer reembolso se houver a comprovação de falha, mau funcionamento ou enganação mesmo tendo fornecida a troca. Ao contrário de produtos tangíveis (fisícos), as licenças digitais não podem ser devolvidas após o envio, é por isso que recomendamos que você revise o produto antes de comprá-lo. 

O artigo 49º do CDC (código de defesa do consumidor) se aplica apenas a produtos tangíveis, não sendo aplicado a produtos digitais.

Produto tangível é físico, que se pode trocar. Por exemplo: uma roupa, ou um computador (PC).

 A venda no formato ESD Download não se aplica devolução de valores. A Cientifica Web coloca seu suporte técnico a disposição para eventuais problemas.

Sobre a loja

A Cientifica Web é uma LOJA VIRTUAL especializada em venda de software digital com mais de 12 anos de mercado. Somos Revenda Autorizada Microsoft e Corel. Nossos produtos tem nota fiscal com validade para fiscalização da Microsoft e Auditorias. Os preços anunciados neste site ou via e-mail promocional podem ser alterados sem prévio aviso.

Social
Pague com
  • Mercado Pago

Científica Web Soluções em TI LTDA ME - CNPJ: 08.782.924/0001-07 © Todos os direitos reservados. 2020

A Cientifica Web é uma LOJA VIRTUAL especializada em venda de software digital com mais de 12 anos de mercado. Somos Revenda Autorizada Microsoft e Corel. Nossos produtos tem nota fiscal com validade para fiscalização da Microsoft e Auditorias. Os preços anunciados neste site ou via e-mail promocional podem ser alterados sem prévio aviso.