Peguntas Frequentes

1º Desinstale qualquer versão do Office que já esteja instalada no Computador.

2º Após a compra você receberá a Licença Original do Office Pro Plus 2019 contendo uma chave com 25 digitos.

3º Junto com a Chave você receberá um Link para fazer o download do Office e poderá inserir a chave e instalar o Office Pro Plus 2019.

Lembrando: Só funciona em Windows 10 Pro ou Home. 

1- Após a compra você receberá a Licença Original do Office 365 Pro Plus com um e-mail exclusivo (não pode ser e-mail já criado) e senha enviados pela Microsoft.

 

2 - Acesse https://setup.office.com/ e coloque o email e a senha que recebeu,após o primeiro acesso poderá alterar a senha enviada, porem o e-mail permanece o mesmo enviado.

 

3º Coloque a sua licença de 25 dígitos e você  fará login na sua nova conta do Office 365 da Microsoft e poderá fazer o download do office 365 pro plus.

 

Você deverá desinstalar qualquer versão do Office que tenha na maquina antes da Instalação.

 

A instalação deve ser feita pelo link que enviaremos para download diretamente do site Office.com

 

OBS:Essa licença tem duração de 1 ano, não serve ativar assinaturas existentes,nem para renovação de assinaturas.Após 1 ano será necessário fazer a renovação, não sendo possível renovar usando o mesmo e-mail.

 

Licença ESD (Eletronic Software Delivery) é um tipo distribuição de software eletrônica que dispensa a aquisição da mídia física (CD, DVD, etc.).

OBS: Nossas licenças são enviadas via e-mail, sem frete. escolha a opção entrega digital via e-mail.

 

A licença é enviada para seu e-mail no prazo máximo de 4 horas comprando até as 18hs, após as 18hs será entregue na manhã do dia seguinte.

OBS: Para pedidos acima de 10 licenças, esse prazo pode se estender para até 48hs úteis devido a politica interna da Microsoft.

1º Após a compra você receberá a Licença Original do Windows 10 Professional contendo uma chave com 25 digitos.

2º Junto com a Chave você receberá um Link para fazer o download e poderá inserir a chave e instalar o Windows 10 Pro.

Lembrando: Somente para novas instalações do Windows 10 Pro, não pode ser usada em um Windows 10 já instalado.

Sim, Só vendemos softwares originais. Somos licenciados pela Microsoft, você pode conferir no link que vai para o site da Microsoft 

Clique aqui: http://bit.ly/MicrosoftPartnercw

Junto a Microsoft conseguimos os melhores preços sempre para nossos clientes. Emitimos NFS-e. 

OBS: Diga não a pirataria de Software! 

Não, você pode escolher a opção de frete para retirar na loja, receberá um e-mail com as instrucões 

Na loja somente para retirada após pagamento no site.

Lembrando: Não aceitamos pagamentos no local e retirada somente após o email de confirmação. 

No boleto vc ganha 5% de desconto e o tempo de processamento do pagamento é de 2 dias uteis.

No cartão de crédito você pode fazer em até 12x.

O tempo de processamento do pagamento no cartão de crédito é imediato.

Lembrando: No caso de boleto pedimos para não ligarem ou mandar e-mail com o comprovante que não temos como apressar o tempo de processamento do pagamento pois ele é feito automático.

Sim, emitimos NF-e para todas as compras no site.

Sim, nosso suporte é somente pelo e-mail contato@cientificaweb.com.br

Lembrando: Favor informar o numero do pedido e o nome.

A loja aceita boleto bancário ou cartão de crédito via Mercado Pago ou e Paypal

Bandeiras: America Express,Dinners club,Elo, Hiper, Hipercard,Master Card e Visa.

Lembrando: Na opcão por Boleto somente após a baixa bancaria de 2 dias uteis.

O Hórario e dias para retirada de produto(s) é de Segunda a Sexta das 08 as 18hs. Sem fechar ao meio dia.

Lembrando: Nao abrimos para retiradas nos Sabados e nem Domingos.

Uma Chave digital ou seja software é um item que não é possível devolver, por isso não aceitamos solicitações de reembolso após a entrega da chave já ter sido concluída. Após a entrega do software, não podemos anular uma chave e devolver o valor. Somente somos capazes de aceitar a solicitação de reembolso dentro das primeiras horas da compra onde ainda não tenha sido efetuado a entrega da chave para o e-mail do cliente.

Sobre a loja

Loja de Informática, Computadores, Notebooks, Gamer, Processadores, Placa de Vídeo, Memórias, HD, SSD, Automação Comercial, Conectividade, Softwares, Windows, Office e Acessórios. Nossos produtos tem nota fiscal com validade para fiscalização da Microsoft e Auditorias.

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