Acesso Remoto

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Acesso Remoto

Com o ACESSO REMOTO da Científica Web, você pode proporcionar para sua empresa ou para sua casa um "técnico virtual" para resolver qualquer problema que tiver, como por exemplo:

Configurar sua impressora ou seu scanner, instalação de programas, remoção de vírus, problemas com Google Chrome ou Internet Explorer, instalação do Java e componentes. Podemos também ajudar no seu escritório de Advocacia em relação a Processos Digitais (PJ-e), Token, Cartão de Acesso, Leitora e muito mais.

Além de ajudar na solução de problemas de software específicos que empresas usam tais como: CRM, ERP entre outros.

Como Funciona

Você seleciona a quantidade de MINUTOS que deseja e efetua o pagamento.

 ​Escolha bem os minutos para não sobrar e nem faltar, caso não tenha ideia, fale conosco no chat que lhe auxiliaremos. 

 Após o pagamento nossos técnicos irão entrar em contato por e-mail (seu e-mail cadastrado) para lhe auxiliar como fazer o download do Team Viewer da Cientifica Web (Lembrando que tem que ser somente nossa versão pois é uma versão Business da nossa empresa, caso use outra versão, favor desinstalar e usar a nossa).

 O tempo será contabilizado assim que o cliente der o aceite no programa de suporte e nossos técnicos indicarão a hora de início e fim.

 Durante o acesso no programa tem um chat para trocar a conversa durante o acesso.

 ​ Caso possua várias tarefas, será feita uma de cada vez conforme analise do técnico, não podendo ser realizada várias ao mesmo tempo. 

 Caso queira mais minutos após o término, o acesso será encerrado e o cliente terá que efetuar a compra de mais MINUTOS e o acesso será renovado.

 ​Caso o problema principal for resolvido e ainda sobrar tempo, podemos realizar algumas pequenas tarefas afim de completar o tempo.

 Caso o problema seja resolvido antes dos minutos acabarem e não haver mais nenhuma tarefa, será finalizado o acesso, não podendo ser usado os minutos que sobraram em um outro acesso.

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